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一、 心理咨询

咨询指由受过专门训练的人员向来访者提供帮助，其实质是一种职业性的帮助。

心理咨询是指用心理学的理论和方法，通过咨询人员与来访者的交谈、协商与指导，帮助来访者解除心理问题，维护和增进心理健康的活动过程。从心咨询的定义可知：

(1) 心理咨询可以帮助人们从不同角度来重新审视自己的生活。

(2) 心理咨询又是一种专业性很强的工作。在询过程中，咨询员除了要掌接必要的专业建设知识、技能、技巧外，还必须掌握心理咨询的基本原则，按一定的步骤，才能达到预期的目的。

实践证明，心理咨询对心理健康的作用是非常明显的。在心理咨询中通过帮助关系可以使来达者的心理健康朝着良好的方向发展。

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二、心理咨询的对象

心理咨询的对象是生活中存在着问题的正常人。其内包括了人生发展的方方面面。一般而言，心理咨询的对象大体上可以分为以下几种类型：

1 心理暂时不适正常人，有时也可能是正常人，如职业心理咨询的对象一数都是正常人。

2 以心理不适应为中心的存在行为障碍、心理障碍和身体障碍的人。

3 那些心理不适应看上去好像是由其先天素质或身体原因所造成的人，但其发生过程或经过可以认为是与心理原因有密切联系的某些心理障碍（如某些心身症、人格障碍、精神障碍)。

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三、心理咨询的范围

心理咨询的范围包括以下方面：

1 在学习、工作、家庭生活以及在升学、择业、恋爱、交友等方面所遇到的心理问题。这是心理咨询的主要内容之一

2 各种神经症的诊断及防治，如癔症、抑郁症、恐惧症、强迫症、焦疑病症、神经衰弱等。神经症患者也是心理咨询的主要对象之一。

3 性心理障碍，如阳痿、早泄、性欲异常等的诊治，性心理变态，如同性态、异装癖、恋物癖、窥阴癖、露阴癖、施虐淫和受虐淫等的诊治。

4 各种心身疾病，如冠心病、高血压、溃病、支气管哮喘等疾病的心理社会致因的探讨与治疗

5 某些早期精神病的诊断、治疗，或康复期精神病人的心理指导，促使其更好地适应社会生活，预防复发。

6 给长期患有慢性躯体疾病、久治不愈的患者，提供心理支持与指导。

7 提供各种心理卫生知识以及各种心理测查(如智力测验，人格测验和临床评定)。

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四、心理咨询的基本原则

心理咨询的基本原则有：

1 理解支持原则。咨询员应热情诚恳地接待来访者，对他们心里的苦闷表示理解，并给予精神的支持。这样，可以使来访者获得自我成长的勇气和力量

2 保密性原则。它是鼓励来访者畅所欲言的基础，也是对来访者人格及隐私权的最大尊重。以此为基础，来访者才会袒露自己的内心世界，这是真正心理咨询工作的开始。心理咨询的保密范围包括对来访者的谈话内容保密、不公开来访者的姓名等。

3 耐心倾听和细致咨询原则。心理咨询主要是咨询员启发来访者自己讲述和整理问题。只有认真耐心地倾听，才能了解对方存在的心理问题，才能帮助来访者解除心理负担，放松其紧张情绪。当然，在耐心倾听的同时，咨询员也需要有适当的应答，以澄清问题，把握来访者心理实质。

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五、心理咨询的形式

心理咨询有如下几种形式：

1 门诊心理咨询。有两类对象：一类主要是各种神经症、身心疾病、性障碍、精神轻度失常的患者；另一类主要是正常人，他们存在着一些可能影响心身健康但又难以自己解决的心理困扰。门诊心理咨询，一般是个别咨询，亦可进行团体咨询。

2 电话心理咨询。利用电话给来访者进行劝告和安慰的咨询形式。电话咨询一般设有专用热线，特别对处理心理危机有较好效果。当然，除了心理危机之外，还可帮助人们解除各种情绪困扰，提供心理健康知识。

3 网络心理咨询。网络咨询主要是通过心理咨询手机APP来进行远程咨询，可以是视频模式也可以是音频模式，对于距离较远的访客是一个非常不错的选择，可以节省很多费用。

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六、心理咨询的基本步骤

心理咨询的基本步骤大致如下

1 心理医生与来访者建立友善关系。这是心理咨询与医院其他科室看病的主要区别。如果心理医生与咨询对象建立了友善关系，那么后面的心理诊断、心理治疗就成功了一半。

2 详细了解病史，认真做体检，以便排除器质性病变。

3 对咨询对象进行心理诊断，包括智力测验、人格测验及精神疾病的一些诊断量表测查等，并从社会的心理的和生物的方面去寻找致病的原因。

4 在明确诊断及主次病因的基础上，心理咨询师为咨询对象制定一个较好的、切实可行的具体治疗计划，动员咨询对象与心理咨询师合作，共同战胜疾病。

5 对咨询效果做必要的追踪观察和提供预防措施。

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七、建议

一般来说，紧急的日常心理危机，比如家庭纠纷和有关性的心理烦恼，适合通过心理热线或者心理咨询APP暂时得到缓解。学习障碍、轻度社会适应不良，适合于到心理咨询中心，接受心理咨询。神经症、人格障碍和性心理障碍等发病时间较长、有一定人格基础的心理障碍，适合去心理门诊或心理诊所，接受系统心理治疗。而精神分裂症或躁狂抑郁症等重症精神病和有自杀行为的人，在发作期适合到精神病院，接受以化学药物治疗为的专业治疗。